Topic: regle d'import

Bonjour,

je suis sous GLPI 0.83.3 avec fusioninventory 0.83_1 RC2
mon serveur est sous linux Ubuntu 10.04

j'ai deux problèmes avec les règles d'import (peu être lié)
Le premier c'est que les éléments qui me sont remonté arrive dans fusion dans les matériels inconnu. Et lorsque que je vais dans "Import des équipements ignoré" je n'ai rien pour me permettre de les récupérer.

Le second problème est que je ne comprend pas comment fonctionne les règles d'import.
n'ayant pas de numéro de série sur toutes les machines et utilisant un master, je ne peux pas utiliser les règle "computer + serial + uuid".
J'utilise la regle computer name essentielement. Mais quand je test celle ci en mettant un nom de PC et en indiquant que c'est un "ordinateur" cela m'indique mport refusé.
Si je ne met pas que c'est un "ordinateur" cela me marque comme type d'action "fusion"

Auriez vous une idée d'où cela peux venir?

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Re: regle d'import

T'as quoi comme règles déjà?

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3 (edited by meldrone 2012-07-12 12:07:19)

Re: regle d'import

petite capture d'ecran
http://img513.imageshack.us/img513/4420/regleglpi.jpg

Uploaded with ImageShack.us

les règles avec les uuid et serial number sont désactivé car pose problème sur les machines montées chez nous avec un master (pas de numéro de série et même clé windows)

J'ai modifié la règle "computer name" afin qu'elle ne crée pas un nouvel élément si la liaison est impossible.

je vais ajouter une capture d’écran du resultat du test

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Re: regle d'import

règle avec juste le nom du poste :
http://img201.imageshack.us/img201/4420/regleglpi.jpg

Uploaded with ImageShack.us

règle en indiquant que c'est un ordinateur :
http://img6.imageshack.us/img6/4420/regleglpi.jpg

Uploaded with ImageShack.us

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Re: regle d'import

Pour le problème de règle avec liaison, cela semble aléatoire ou en tout cas, être lié à un élément que je n'ai pas trouvé encore car ce coup ci il a marché.
Seul modification faite depuis ce matin, je suis repassé à la regle "computeur name" par défaut (en laissant liaison si possible sinon création) puis je suis revenu sur "liaison si possible sinon import refusé"

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6 (edited by meldrone 2012-07-12 12:25:26)

Re: regle d'import

pour le problème d'import, cela reste d'actualité par exemple l'élément suivant :
poste002    Unknown device import     12-07-2012 12:20    Ordinateur    Entité racine

qui est dans "Import des équipements ignoré" mais pas dans mon inventaire.
Il apparait dans matériel inconnu aussi.

Je précise que ce matériel est sur notre réseau mais pas sur notre domaine principal au cas où cela soit important

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Re: regle d'import

SI tu met que c'est un ordinateur, il va chercher dans les ordinateurs uniquement, s'il y est pas il va refuser l'import, ça me semble correcte

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Re: regle d'import

je vais faire d'autre test, car avec les modifications apporté récemment (et la version RC2), je ne suis pas sur d'avoir toujours les problème d'import qui reste bloqué en matériel inconnu.

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Re: regle d'import

re bonjour,

j'ai donc bien un soucis avec les import qui reste dans materiel inconnu.

voici une ligne qui n'était pas présente ce matin lors de mon dernier message :
LPA-QUAL06    Unknown device import     16-07-2012 13:33    Ordinateur    Entité racine   

ce poste est bien reconnu comme un "ordinateur" mais n'est pas présent dans mon inventaire. Il n'apparait que dans Import des équipements ignoré et dans Matériel inconnu.
dans matériel inconnu il apparait avec les infos suivante :
    LPA-QUAL06     15     CNU21236BH             Non             16-07-2012 13:33     et le nom de domaine

quand je clic pour avoir le détail, le champs "Matériel approuvé :" est à non. Pourquoi?

lorsque je test mes règles, en mettant lpa-qual06 et ordinateur, il s’arrête sur la regle "find in all glpi" et indique une fusion maintenant.

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Re: regle d'import

bonjour,

je viens aux nouvelles.
j'ai deux nouvelles machines sur lesquelles j'ai travaillé hier et qui n'étaient pas encore importées.
Elles sont dans fusioninventory -> "Import des équipements ignoré" et "Matériel inconnu" mais pas dans ma liste de poste.
Dans "Matériel inconnu" les deux machines apparaissent encore avec la ligne "matériel approuvé" à non.
je ne comprend pas pourquoi.
dans l'onglet "information d'import" j'ai :
Date            Nom de la règle        Agent        Module
25-07-2012 08:03    Find name in all GLPI     NomDeLagent     Inventaire
25-07-2012 08:02    Find name in all GLPI     NomDeLagent     Inventaire
24-07-2012 08:04    Find name in all GLPI     NomDeLagent     Inventaire
24-07-2012 08:03    Find name in all GLPI     NomDeLagent     Inventaire
23-07-2012 08:22    Unknown device import     NomDeLagent     Inventaire

Pourtant il me dit bien que c'est un "type" ordinateur. Le numéro de série n'est pas dans la liste des blacklisté

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Re: regle d'import

Fait un essai des règles avec les données de cette machine pour voir ce qu'il se passe et quelles règles fonctionnent

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Re: regle d'import

merci pour ta réponse.

Voici les tests fait :
nom de machine présent dans "matériel inconnu" et en sans mettre le type ordinateur
http://img846.imageshack.us/img846/673/test1xt.jpg

toujours le même nom de machine et en mettant le type ordinateur on obtient exactement le même resultat.

Cette fois ci avec un nom de PC nouveau (inexistant dans GLPI) (en mettant ou non le type ordinateur même resultat) :
http://img194.imageshack.us/img194/7576/test2jm.jpg

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Re: regle d'import

Donc avec ces règles si le nom de l'ordinateur n'est pas présent dans GLPI, il créé le matériel en inconnu.
Tu souhaites avoir quel comportement ?

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Re: regle d'import

Avant la 0.83 (et la version fusion qui va avec), les import se faisait directement au niveau de ma base.
Si ce qui se produit est le fonctionnement "normal" alors tout va bien c'est juste qu'avant les info remontait directement dans la partie visible (inventaire GLPI) et non en matériel inconnu de fusioninventory.

Je me pose trois question du coup :
- qu'est ce qui faisait que les nouveau poste arrivaient directement en prod avant et plus maintenant?
- quand je me trouve dans "matériel inconnu" que signifie la ligne "Matériel approuvé :" et pourquoi est il à "non"?
- Faut il que je passe le paramètre "paramètre approuvé" à "oui" et que je clique ensuite sur importer?

Merci d'avance pour le temps que tu prends à nous répondre

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Re: regle d'import

1/ Vérifie la règle "computer import", si elle est activée, et si les critères sont bons

2/ Juste que c'est pas un matériel de ton inventaire mais que tu approuve qu'il soit sur ton réseau (par exemple le portable d'un prestataire)

3/ Non pour importer il faut juste que le type de matériel soit renseigné

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Re: regle d'import

merci pour ces précisions.
voici une capture de ma règle "computer import"
http://img138.imageshack.us/img138/5534/reglecomputerimport.jpg

j'ai de nouveaux éléments. je n'avais encore jamais testé le bouton "import" du coup et voici le message que j'otient lorsque je clique dessus :

http://img33.imageshack.us/img33/8007/pbimport.jpg

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Re: regle d'import

La RC3 est sortie cette nuit, essayesla, ça corrige déjà ce soucis d'erreur

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Re: regle d'import

merci je test de suite

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Re: regle d'import

je viens de mettre la RC3.
le bouton import fonctionne maintenant.
Le poste que je viens de tester remonte bien en inventaire mais avec très peu d'information.
je vais faire des tests maintenant et je vous tiens au courant.

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Re: regle d'import

ok on avance alors wink

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21 (edited by meldrone 2012-07-26 08:47:41)

Re: regle d'import

La R3 ne résout pas le problème d'import qui reste dans matériel inconnu et qui n'arrive pas directement dans inventaire.

J'ai testé avec le dernier poste que j'ai fait en le supprimant dans "matériel inconnu" puis en le purgeant et enfin en supprimant le jeton agent qui existait encore.
Ensuite du poste j'ai forcé un inventaire et le poste est revenu en "matériel inconnu".
La règle qui l'a importé c'est "26-07-2012 10:40    Unknown device import "
Pourtant il marque bien tout de suite que le type est "ordinateur"
ne devrait il pas s’arrêter sur la règle "computer import"?

Au pire maintenant que le bouton import fonctionne c'est pas "grave". Tout dépend si c'est normal ou non pour vous

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Re: regle d'import

précision, lors d'un import via le bouton, seul le nom de pc et s'il est présent le numéro de série remonte.
Mais si je force un inventaire par la suite, les autre infos arrivent bien.

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Re: regle d'import

Non c'est pas normal et je n'arrive pas du tout à reproduire sad

Tu pourrais activer le mode extra-debug (dans la configuration du plugin) et refaire un import. ensuite désactive le et envoi les fichiers "plugin-fusion*" qui sont dans glpi/files/_log ou glpi/files/_plugins/fusioninventory/

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24 (edited by meldrone 2012-07-26 09:30:07)

Re: regle d'import

il y a 9 fichier dont certain un peu gros.
Faut il que je les supprime avant d'activer le mode extra debug?

Où dois les envoyer?

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Re: regle d'import

oui supprime les avant d'activer pour vraiment avoir que ce qu'on a besoin wink

envoi les à d.durieux@siprossii.com

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