Forums FusionInventory
Agent en service s'arrête et ne remonte plus d'info a GLPI - Printable Version

+- Forums FusionInventory (https://forum.fusioninventory.org)
+-- Forum: Français (https://forum.fusioninventory.org/forumdisplay.php?fid=4)
+--- Forum: fusioninventory-agent (https://forum.fusioninventory.org/forumdisplay.php?fid=9)
+--- Thread: Agent en service s'arrête et ne remonte plus d'info a GLPI (/showthread.php?tid=2852)



Agent en service s'arrête et ne remonte plus d'info a GLPI - Raugues - 2015-12-01

Bonsoir,

Nous rencontrons un problème d'utilisation de l'agent installer en service Windows.
Au bout d'un moment le service s'arrête. nous avons identifié le message suivant:

Nom de l’application défaillante perl.exe, version : 5.22.0.1, horodatage : 0x556cd8b3
Nom du module défaillant : ntdll.dll, version : 6.1.7601.19045, horodatage : 0x56259295
Code d’exception : 0xc0000005
Décalage d’erreur : 0x000000000000ef39
ID du processus défaillant : 0x1cd0
Heure de début de l’application défaillante : 0x01d12c4bd99bf7bf
Chemin d’accès de l’application défaillante : C:\Program Files\FusionInventory-Agent\perl\bin\perl.exe
Chemin d’accès du module défaillant: C:\Windows\SYSTEM32\ntdll.dll
ID de rapport : bfc7ce9f-9840-11e5-ac71-004f4e0e21ab

Avez vous une solution?
Merci ,

Cdlt,
Vincent


Agent en service s'arrête et ne remonte plus d'info a GLPI - chris4269 - 2016-01-28

Bizarre je ne connais pas ce type d'erreur avec 2.3.17 avec agent perl 5.22.0.1
par contre idem pour moi avec fusion 2.3.18 rc1 quand j'active le p2p sur un paquet ?
tu a l'erreur sur quelle opération ? sur quelle tache ?

Nom du journal :Application
Source : Application Error
Date : 28/01/2016 16:33:01
ID de l’événement :1000
Catégorie de la tâche Sad100)
Niveau : Erreur
Mots clés : Classique
Utilisateur : N/A
Ordinateur : a.MC2A_INF04.x.xDescription :
Nom de l’application défaillante perl.exe, version : 5.22.1.2, horodatage : 0x568d18c5
Nom du module défaillant : perl522.dll, version : 0.0.0.0, horodatage : 0x568d18c4
Code d’exception : 0xc0000005
Décalage d’erreur : 0x0013e91e
ID du processus défaillant : 0x998
Heure de début de l’application défaillante : 0x01d159e119085744
Chemin d’accès de l’application défaillante : C:\Program Files\FusionInventory-Agent\perl\bin\perl.exe
Chemin d’accès du module défaillant: C:\Program Files\FusionInventory-Agent\perl\bin\perl522.dll
ID de rapport : 699e2e84-c5d4-11e5-8b85-643150347ae5
XML de l’événement :
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
<System>
<Provider Name="Application Error" />
<EventID Qualifiers="0">1000</EventID>
<Level>2</Level>
<Task>100</Task>
<Keywords>0x80000000000000</Keywords>
<TimeCreated SystemTime="2016-01-28T15:33:01.000000000Z" />
<EventRecordID>4766</EventRecordID>
<Channel>Application</Channel>
<Computer>MC2A_INF04.mc2a.ad</Computer>
<Security />
</System>
<EventData>
<Data>perl.exe</Data>
<Data>5.22.1.2</Data>
<Data>568d18c5</Data>
<Data>perl522.dll</Data>
<Data>0.0.0.0</Data>
<Data>568d18c4</Data>
<Data>c0000005</Data>
<Data>0013e91e</Data>
<Data>998</Data>
<Data>01d159e119085744</Data>
<Data>C:\Program Files\FusionInventory-Agent\perl\bin\perl.exe</Data>
<Data>C:\Program Files\FusionInventory-Agent\perl\bin\perl522.dll</Data>
<Data>699e2e84-c5d4-11e5-8b85-643150347ae5</Data>
</EventData>
</Event>


Agent en service s'arrête et ne remonte plus d'info a GLPI - Remic - 2018-01-17

Bonjour,

Je me permet de relancer le sujet car j'ai le même soucis depuis la version 2.3.18 à la version 2.4.
Nous installations via GPO l'agent et à la première remontée, l'agent s'arrête avec cette erreur :

Nom de l’application défaillante fusioninventory-agent.exe, version : 5.24.1.1, horodatage : 0x587c1e77
Nom du module défaillant : ntdll.dll, version : 6.1.7601.23915, horodatage : 0x59b94ee4
Code d’exception : 0xc0000005
Décalage d’erreur : 0x0000000000048f24
ID du processus défaillant : 0x307c
Heure de début de l’application défaillante : 0x01d38f7f54636257
Chemin d’accès de l’application défaillante : C:\Program Files\FusionInventory-Agent\perl\bin\fusioninventory-agent.exe
Chemin d’accès du module défaillant: C:\Windows\SYSTEM32\ntdll.dll
ID de rapport : bf2ed17f-fb72-11e7-967e-b808cf34b2ec

Le serveur "FusionInventory" s'arrête ce qui empêche la remontée. Après 2 reboot du PC, le service fonctionne de nouveau.
A noter, si je relance en manuel le service, je n'ai aucun problème. De plus, aucun problème sur Windows 10 ou Windows 7 32bits. J'ai le problème que pour Windows 7 64bits.

Merci.