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problème de remonté
#1
Bonjour,

depuis quelque temps j'ai des petits problème de remonté.
Je suis actuellement en version 0.83.7 de GLPI avec une version 0.83+2.1 pour fusioninventory.

De temps en temps je me retrouve avec un PC "en doublon".
Exemple :
[Image: glpi.png]

Au besoin je pourrai mettre le fichier xml de l'import si cela peut aider

une idée d'où cela peut venir?
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#2
Je te conseille de regarder la dernière entrée de la FAQ : http://www.fusioninventory.org/documentation/faq/

Tu as surement des information clés en doublons entre les deux machines.
Please contact Fusioninventory Partners companies if you look for a FusionInventory on site expert.
http://www.fusioninventory.org/partners/
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#3
en fait c'est la même machine et c'est justement pour ca que je me demande pourquoi il m'en crée une seconde sans nom de PC;

Pourquoi n’effectue t il pas une fusion des infos?
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#4
voici un exemple un peu plus parlant de ce matin :
[Image: glpibis.png]

même machine avec même utilisateur et même numéro de série.
Par contre il semble qu'il y ait un problème de récup avec la machine présente depuis longtemps (mémoire en doublon vue à 4 Go au lieu de 2)

Serait la cause de la nouvelle entrée?
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#5
Faut voir tes règles d'import, on ne peux pas les deviner :p
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#6
voici ma table des règle :
[Image: import.png]

et voici la règle qui je suppose devrait s'appliquer :
[Image: reglecomputer.png]
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#7
Donc ça fonctionne bien, il utilise le nom de la machine et dans ta première capture d'écran, on voit bien que les 2 ordinateurs n'ont pas le même nom. Donc ça fonctionne très bien avec la configuration que tu as
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#8
heu...
non le numéro du PC indiqué est en faite le numéro ID du PC (le numéro généré par GLPI lors de la création d'un nouvel élément. Rien à voir avec le nom de la machine qui est et a toujours été LTA-COM05.
D’ailleurs, et après vérification, windows n'autorise pas un nom de machine avec des parenthèses comme (347).
Ce qui montre bien qu'il y a un problème lors de l'import et qu'il crée une entrée avec un nom de machine aléatoire au lieu de faire la liaison avec une machine existante
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#9
Ca veut dire que l'ordi dans glpi n'a pas de nom, donc vérifie s'il n'as pas été supprimé manuellement dans glpi (cf l'onglet historique)
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#10
voici la seul ligne présente de l'historique de la machine qui n'a pas de nom :
959711 10-01-2013 06:41 Plugin_FusionInventory ajout de l'élément

Sachant que l'autre machine est toujours présente avec son bon nom.
La partie fusion n'aurait elle pas du faire une fusion justement plutot que d'ajouter une nouvelle ligne? (avant même de se demander si qlq'un aurait par erreur supprimé le nom après import)?
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#11
C'est quoi l'id de la machine ayant pour nom "LTA-COM05" ?
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#12
son ID est 90
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#13
Ok, donc y a un soucis de remontée je pense puisque le nom est vide. Tu as le XML de ce pc?
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#14
dois je faire un copié collé du contenu? ou bien l'envoyer qlq part?
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#15
j'ai envoyé un mail
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#16
bonjour je viens au nouvelle.
Avez vous trouvé quelque chose qui permette de ne plus avoir le problème?
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#17
Y a pas de nom qui remonte de l'inventaire, je ne sais pas à quoi c'est dû
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#18
bonjour,

j'ai eu un nouveau cas ce matin.
Même phénomène, deux réceptions à une minute d'intervalle (d'après la date de dernière modification).
Le premier c'est la mise à jour d'une entré existante (bon nom, numéro de série etc) et l'autre avec les même infos mais avec un nom de PC vide (enfin avec la valeur de l'id et non le nom netbios).
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#19
bonjour,

je viens au nouvelle.
savoir si vous avez eu d'autre cas similaire et une solution?
J'ai de plus en plus de cas où le poste existant est mis à jour mais où une nouvelle entré est créé avec les même infos mais sans nom de machine.
Pour le moment je supprime et je purge les postes doublon sans nom
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#20
bonjour,

je revient vers vous au cas où d'autre auraient eu le même problème et qu'une solution soit en vue.
semaine dernière encore 4 machines qui remontent dans GLPI en création avec juste le numéro ID en nom de machine alors que la machine existe déjà dans GLPI.
La machine existante n'étant pas toujours mise à jours.
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#21
Ben c'est un peu hard a reproduire ton problème Sad
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#22
je sais bien. c'est le problème avec les bug aléatoire.
Est ce que des logs ou des actions de ma part pourrait vous aider à déterminer l'origine?
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#23
Si t'as le XML de la machine qui n'as que l'id oui
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#24
j'ai envoyé un mail avec en pièce jointe le XML du PC sans le nom et du même PC (même agent de remonté) mais avec le nom de PC valide.
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#25
bonjour,

je viens au nouvelle en apportant des précisions sur mes réflexions.

première chose, au niveau des règles, je vérifie le nom du PC, les règles avec code UUID et numéro série sont désactivées.
Deuxième chose, un nouveau PC atterri toujours dans la partie "matériel inconnu" et c'est à moi d'aller lui dire de l'importer dans GLPI.
Alors que les éléments sans nom atterrissement directement dans GLPI.
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