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L'agent ne remonte pas les imprimantes
#1
Bonjour,

L'agent installé en tant que service ne remonte pas les imprimantes d'un poste. Comment faire ?

Merci.
Patrice.
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#2
Voir les règles d'import de matériel
Co-leader, official developper
DCS official PARTNER: dcs.glpi@dcsit-group.com
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#3
J'ai eu le meme cas de soucis
en regardant le regle Printer contrainst name aurait du fonctionner

element est Printer et Nom n'existe pas dans GLPI or cela ne fonctionne pas
J'ai ajoute la règle uniquement
Element est printer et cela fonctionne

Par contre je ne peux pas faire Update (meme sur le nom)
je n'ai pas de N° serie ni de MAC , la regle Update par NOM ne fonctionne pas

J'ai donc 4 Imprimantes identiques car c'est une imprimante réseau pour 4 Postes

L'ancienne imprimante étant enlevée sous Windows elle reste toujours dans GLPI en connexion
sur la fiche de l'utilisateur (Pb Imprimante qui ne s'enlève pas ...)
Merci

GLPI 0.90.5/ Plugins Fusion : 090+1.4 / Agent : 2.3.18 < Serveur Centos 64 Bits>
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#4
Aucune information d'import aussi bien sur l'ordinateur
que sur l'imprimante donc on ne sait pas la regle qui est utilisée
Merci

GLPI 0.90.5/ Plugins Fusion : 090+1.4 / Agent : 2.3.18 < Serveur Centos 64 Bits>
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#5
J'ai active "Extra Debug" et je vois bien les 3 imprimantes qui sont affectées au postes
[printer] => Array
(
[0] => Array
(
[name] => TOSH_256
[serial] =>
[have_usb] => 0
)

[1] => Array
(
[name] => OKI_MB471
[serial] =>
[have_usb] => 0
)

[2] => Array
(
[name] => HP_7110
[serial] =>
[have_usb] => 0
)

)

Mais dans l'onglet "Connecxions" sur la fiche je ne vois pas la bonne imprimante HP_7110
mais l'ancienne OKI_C830 ...
Merci

GLPI 0.90.5/ Plugins Fusion : 090+1.4 / Agent : 2.3.18 < Serveur Centos 64 Bits>
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#6
Confirmation que les imprimantes ne remontent plus par l'agent du poste utilisateur
donc plus aucune connexion et les règles sont les règles par défaut
Merci

GLPI 0.90.5/ Plugins Fusion : 090+1.4 / Agent : 2.3.18 < Serveur Centos 64 Bits>
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#7
Elle n'ont pas de numéro de série, c'est peut être pour ça qu'elle ne remontent pas (avec les règles d'import)
Co-leader, official developper
DCS official PARTNER: dcs.glpi@dcsit-group.com
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#8
OK mais la règle Update by Name doit fonctionner
puisque je l'ai crée dans GLPI HP_7110

Alors que la OKI n'eiste plus sur le poste mais elle est toujours dans connection
Merci

GLPI 0.90.5/ Plugins Fusion : 090+1.4 / Agent : 2.3.18 < Serveur Centos 64 Bits>
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#9
L'agent 2.3.16 corrige t il le problème ?
Merci

GLPI 0.90.5/ Plugins Fusion : 090+1.4 / Agent : 2.3.18 < Serveur Centos 64 Bits>
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